張書維經理於「溝通停看聽」，內容著重於說話禮節、現場互動細節與應避免的溝通方式。透過提問與討論帶領學生思考不同溝通結果背後的原因。提到在說話前先聆聽，且思考彙整腦中想法；當面對提問時以問題回答問題。課堂氣氛輕鬆，但資訊詳細且龐大；獸醫不僅要不斷學習新知識，也要學習人與人的相處。「停看聽」的概念強調觀察現場、先聆聽理解對方狀態後再進行對話，使交流更順暢。
